Колл-центр из офисной\облачной АТС или телефона на Android (новинка!)
«Простые звонки» - это компьютерная программа, которая связывает офисную\облачную АТС (или обычный сотовый телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. «Простые звонки» будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть!
Сохраняет историю и аудиозаписи разговоров со всеми клиентами
История и ссылки на аудиозаписи разговоров сохраняются в карточке каждого клиента, с которым общались менеджеры.
Подсказывает, какой клиент звонит
Карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.
Набирает номера прямо из базы клиентов
Вы больше не нажимаете кнопки с цифрами на телефоне. Просто щелкните по телефонному номеру в базе клиентов – «Простые звонки» сами наберут номер!
И еще 2 полезных возможности!
Вы будете в восторге от 2 дополнительных возможностей: автоматический перевод клиента на ответственного менеджера и статистика телефонных звонков для Asterisk, Android смартфонов и софтфонов.
Вам это подходит, если
Постоянные клиенты регулярно звонят в вашу компанию
С «Простыми звонками» вы в 2-3 раза сократите время обслуживания таких клиентов и обеспечите им первоклассный персональный сервис с эффектом VIP-клиента.
Сотрудники обзванивают клиентов
«Простые звонки» экономят 4-10% рабочего времени для сотрудников компаний, которые занимаются активными продажами, привлечением партнеров, организацией выставок (семинаров, конференций), доставкой воды, кейтерингом и т.п.
Раньше наши клиенты ожидали до полутора минут, пока первый из освободившихся секретарей соединит их с нужным сотрудником. Сейчас клиенты уже через 10-15 секунд попадают на своего менеджера, минуя секретарей и голосовые меню!
- Роман Бондарев, руководитель ИТ отдела ГК "Упаковка"
- Роман Бондарев, руководитель ИТ отдела ГК "Упаковка"
Эти компании любят своих клиентов
Поддерживает 350+ комбинаций баз клиентов и систем телефонии
Базы клиентов
Программы 1С |
|
|---|---|
 | 1C: Управление нашей фирмой 8.3 |
| 1C: Управление торговлей 8.x |
| 1C: Управление производственным предприятием 8.x |
| 1C: ERP Управление предприятием 8.3 |
|
|
| 1C: Комплексная конфигурация 7.7 |
| 1C: Торговля и склад 7.7 |
| 1C: Бухгалтерия 7.7 |
Офисные приложения |
|
|---|---|
 | Microsoft Office Excel 2007, 2010, 2013 |
 | Microsoft Office Outlook 2007, 2010, 2013 |
 | Microsoft Office Access 2007, 2010, 2013 |
CRM системы |
|
|---|---|
 | SugarCRM Старт, Профи, Премиум |
 | Мегаплан |
 | amoCRM |
 | Битрикс24 (облачная и коробочная версии) |
 | 1C-Битрикс «Корпоративный портал» |
 | Бизнес.Ру (Класс365) |
 | МойСклад |
 | Microsoft Dynamics 365 с приложением компании Ёлва |
Отраслевые приложения |
|
|---|---|
 | FrontPad |
 | U-ON Travel |
 | retailCRM |
 | Orderino |
 | АРК «Риелтор» на базе Microsoft Dynamics CRM компании ТИСА |
 | 1С:Отель |
 | Ramex |
 | BasePlan |
 | МоиДокументы-Туризм |
| 1С:Учёт аренды и проката | |
 | Beauty Expert |
 | Real Estate CRM |
 | UNIVERSE-Красота, Фитнес, Медицина |
 | Инфо-Предприятие: Торговый склад ПРОФ, Бухгалтерия ПРОФ |
 | USU.kz |
 | OmegaPlus для Microsoft Dynamics 365 |
 | Robomed |
 | Sycret |
 | YClients |
 | Арника |
 | Дента |
 | Клиника онлайн |
 | Партнер:Магазин |
 | МедАнгел |
 | 1С:Фитнес клуб |
 | 1С:Салон красоты |
| 1С:SPA-Салон |
 | Web2print |
 | Мой Класс |
 | Домопульт |
 | CryptoCRM |
 | A2B |
 | САЛОНЫ ОНЛАЙН |
 | Умное ЖКХ |
HelpDesk системы |
|
|---|---|
 | Okdesk |
 | ITSM365 |
Движки интернет-магазинов |
|
|---|---|
 | Simpla CMS |
Телефония
Сотрудники пользуются сотовыми телефонами |
|
|---|---|
 | Телефоны на Android |
Телефоны сотрудников подключены к облачной АТС |
|
|---|---|
 | MANGO OFFICE |
 | Виртуальная АТС МГТС |
 | Виртуальная АТС Ростелеком |
 | Облачная АТС Билайн Бизнес |
 | Виртуальная АТС Мегафон |
 | Виртуальная АТС МТС Бизнес |
 | Телфин |
 | UIS (Uiscom) |
 | Zadarma |
 | Облачная АТС ДОМ.RU |
 | Alltel24 |
 | Облачная АТС WestCall SPB |
 | Облачная АТС Телезон |
 | Облачная АТС Good Line |
 | Облачная АТС Мобилон |
 | Деловая Сеть - Иркутск |
 | Виртуальная АТС Обит |
 | Виртуальная АТС ТелеСтор |
 | Виртуальная АТС Kcell (Казахстан) |
 | Любая облачная АТС - при использовании софтфона Softphone.Pro |
Телефоны сотрудников подключены к офисной АТС |
|
|---|---|
 | Panasonic KX-TDA 30, 100, 200, 300, 600 |
| Panasonic KX-TDE 100, 200, 600 |
| Panasonic KX-NCP 500, 1000 |
| Panasonic KX-NS 500, 1000 |
 | LG-Ericsson Aria SOHO |
| LG-Ericsson ipLDK 100/300/600 |
| LG-Ericsson iPECS eMG80/MG/LIK/CM |
 | Asterisk 1.8, 11, 13 |
 | FreePBX |
 | Центр обработки вызовов «Линия24» |
 | Агат UX 5110/5111/3410/3730/3710 |
 | Avaya IP Office 500 |
| Любая офисная АТС - при использовании софтфона Softphone.Pro |
Посмотрите полный список поддерживаемых баз клиентов и офисных АТС, а также те системы, которые «Простые звонки» будут вот-вот поддерживать.
Вашей базы клиентов или офисной АТС нет в списке?
Напишите, как она называется, и оставьте свои контактные данные. Мы с вами свяжемся.
Запускается всего за 30 минут
Время настройки программы зависит от того, какая у вас база клиентов и система телефонии. В среднем, установка и настройка программы занимает 30 минут. Вы можете пользоваться всеми возможностями программы сразу после установки!
Возникли трудности в настройке? Не беда. Наши специалисты сами настроят «Простые звонки» на вашем компьютере!
Проще не бывает
«Простые звонки» созданы, как дополнение к вашей клиентской базе. Поэтому сотрудникам не придется запускать никаких дополнительных программ и, уж тем более, что-то изучать. Пользоваться ими так же просто, как телефонной книгой в сотовом:
- Номера телефонов в CRM системе (или другой программе, предназначенной для ведения клиентской базы) оформлены в виде ссылок. Щелкаем по номеру телефона, чтобы позвонить клиенту.
- В окне-уведомлении о входящем звонке видим, кто звонит нам. Окно-уведомление появляется в той программе (CRM системе, учетной программе, программе для ведения клиентской базы), с которой привыкли работать сотрудники вашей компании
Посмотрите демонстрацию возможностей «Простых звонков» и вы поймете, насколько легко ими пользоваться!
Новости