Совместимость

Принцип работы

«Простые звонки» поддерживают интеграцию 30+ CRM программ (полный список) с системами телефонии. Поддерживаются 4 варианта интеграции с телефонией:

  • Сотовые телефоны на Android. На Android телефон необходимо установить приложение «Простые звонки» из маркета Google Play. Приложение работает в фоновом режиме и передает информацию о звонках в CRM систему. Все звонки осуществляются как обычно - через сотового оператора.
  • Облачные АТС Телфин, MANGO OFFICE, НТК (полный список). Интеграция с этими облачными АТС происходит по специальному программному интерфейсу. При этом интеграция будет работать с любыми телефонами, подключенными к облачной АТС: софтфоны (X-Lite, 3CX Phone, Zoiper и т.п.); аппаратные IP телефоны (Cisco, Yealink, Grandstream и т.п.); аналоговые телефоны, подключенные через FXS/FXO шлюзы.
  • Офисные АТС Asterisk, FreePBX, Panasonic, LG-Ericsson, Avaya (полный список). Интеграция с этими АТС происходит по специальному программному интерфейсу. При этом интеграция будет работать с любыми телефонами, подключенными к офисной АТС: софтфоны (X-Lite, 3CX Phone, Zoiper и т.п.); аппаратные IP телефоны (Cisco, Yealink, Grandstream и т.п.); аналоговые телефоны; цифровые телефоны.
  • Любые другие облачные и офисные IP АТС. Интеграция с этими АТС возможна только при использовании специального программного телефона (только для компьютеров с Windows), который мы предоставляем.

Диаграммы и подробные описания принципов работы находятся в разделе Поддержка.

Совместимые базы клиентов

Развернуть список

Совместимые системы телефонии

Развернуть список

Сводная таблица совместимости

С помощью этой таблицы вы можете определить, какие возможности «Простых звонков» будут доступны в различных сочетаниях: "база клиентов" - "телефония".

Обозначения возможностей, которые мы используем в таблице:
В - всплывающая карточка клиента при входящем звонке;
И - исходящий звонок по клику из клиентской базы;
Ж - журнал звонков в клиентской базе;
А - ссылки на аудиозаписи в журнале звонков;
У - умный перевод входящего звонка клиента на ответственного сотрудника в обход секретаря и голосового меню.

Excel,
Outlook,
Access		 1С, Битрикс24, amoCRM,
Мегаплан, Terrasoft, SugarCRM		 U-ON, retailCRM,
Ramex, МоиТуристы, BasePlan,
МоиДокументы-Туризм, BeautyExpert, Real Estate CRM
Программы UNIVERSE		 FrontPad, Orderino, Simpla,
InSales, Бизнес.Ру (Класс365)		 МойСклад
Сотовые
на Android		 ВИЖА ВИЖА ВИЖА ВИ И
Софтфон ВИЖА ВИЖА ВИЖА ВИ И
Телфин.Офис ВИЖАУ ВИЖАУ ВИЖА ВИ И
MANGO OFFICE ВИЖАУ ВИЖАУ ВИЖА ВИ И
Билайн Бизнес бета ВИЖА ВИЖА ВИЖА ВИ И
НТК ВИЖ ВИЖ ВИЖ ВИ И
Asterisk ВИЖАУ ВИЖАУ ВИЖА ВИ И
NEOPbx ВИЖАУ ВИЖАУ ВИЖА ВИ И
Panasonic ВИЖУ ВИЖУ ВИЖ ВИ И
LG-Ericsson ВИЖУ ВИЖУ ВИЖ ВИ И
Агат ВИЖУ ВИЖУ ВИЖ ВИ И
Avaya IP Office ВИЖАУ ВИЖАУ ВИЖА ВИ И

Вашей базы клиентов или офисной АТС нет в списке?

Напишите, как она называется, и оставьте свои контактные данные. Мы с вами свяжемся.

Как вас зовут:
Ваша база клиентов или АТС:
Компания:
Email:
Оставить заявку