Интеграция с универсальной системой учёта USU.kz 06 февраля 2017

Команда USU.kz, встроила модуль «Простые звонки» в свою Универсальную систему учёта USU.kz.

Сейчас пользователям семейства программ USU.kz доступны 3 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Большое спасибо Николаю Акулову за идею и реализацию проекта по интеграции наших приложений!

Онлайн сервис Телефонистка - 100% защита от пропущенных звонков для малого бизнеса 15 ноября 2016

Мы рады представить свой новый продукт для малого бизнеса - онлайн сервис по обработке звонков Телефонистка. Телефонистка - это имидж серьезной компании и 100% защита от пропущенных звонков для малого бизнеса.

Подключение Телефонистки к облачной или офисной АТС ничем не отличается от подключения нового сотрудника и занимает не более 10 минут. Мы написали подробные руководства по подключению Телефонистки к популярным облачным АТС: Телфин, MANGO OFFICE и Билайн Бизнес.

Облачная или офисная АТС автоматически переводит на Телефонистку те звонки, на которые не ответили ваши сотрудники. Звонки обрабатывают профессиональные операторы колл-центра в режиме 24х7. Операторы Телефонистки работают по тому сценарию, который вы выберите в личном кабинете: Защита отдела продаж от пропущенных или Секретарь.

Услуга «Простые звонки» доступна пользователям облачной АТС alltel24.ru 17 октября 2016

Теперь пользователи alltel24.ru могут подключить свою облачную АТС к любой из 20+ CRM систем. Пользователям alltel24.ru доступны 3 основные функции «Простых звонков»: всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Большое спасибо Михаилу Маслакову и Андрею Давыдову за интеграцию наших сервисов!

Интеграция с программами Инфо-Предприятие: Торговый склад ПРОФ, Бухгалтерия ПРОФ 04 октября 2016

Команда Инфо-Предприятие, встроила модуль «Простые звонки» в свои программы Торговый склад ПРОФ и Бухгалтерия ПРОФ.

Пользователи Инфо-Предприятие Бухгалтерия ПРОФ и Торговый склад ПРОФ (начиная с версии 4.5.694) могут подключить свою программу к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Сейчас пользователям Инфо-Предприятие Бухгалтерия ПРОФ и Торговый склад ПРОФ доступны 3 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Большое спасибо команде Инфо-Предприятие за интеграцию наших приложений!

Интеграция с программами UNIVERSE-Красота, UNIVERSE-Фитнес, UNIVERSE-Медицина 24 июня 2016

Команда UNIVERSE Soft, встроила модуль «Простые звонки» в свои программы UNIVERSE-Красота, UNIVERSE-Фитнес и UNIVERSE-Медицина.

Пользователи UNIVERSE-Красота, Фитнес, Медицина могут подключить свою программу к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Сейчас пользователям UNIVERSE-Красота, Фитнес, Медицина доступны 3 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Большое спасибо Виталию Тимошкову, Максиму Рыбину, Андрею Темирбаеву и всей команде UNIVERSE Soft за интеграцию наших приложений!

Модуль статистики звонков для Asterisk и Android смартфонов 22 июня 2016

Мини-графики, детализированный график с возможностью просмотра значений, топ-10 добавочных по количеству исходящих, топ-10 транков по количеству входящих.

Звонки всех внутренних абонентов с возможностью быстрого прослушивания аудиозаписей.

Для АТС Asterisk лицензия на модуль статистики приобретается отдельно. Для интеграции с Android смартфонами и софтфонами доступ к модулю статистики включен в абонентскую плату.

Интеграция с CRM системой для агентств недвижимости и риелторов Real Estate CRM 27 мая 2016

Команда Real Estate CRM, встроила модуль «Простые звонки» в свою систему для агентств недвижимости и риелторов.

Пользователи Real Estate CRM могут подключить свою программу к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Сейчас пользователям Real Estate CRM доступны 3 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Большое спасибо Антону Кузнецову и всей команде Real Estate CRM за интеграцию наших приложений!

Интеграция с простой программой для салонов красоты Beauty Expert 21 апреля 2016

Александр Бахтеев, разработчик Beauty Expert, встроил модуль «Простые звонки» в свою программу для салонов красоты.

Пользователи Beauty Expert могут подключить свою программу к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Сейчас пользователям Beauty Expert доступны 3 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Большое спасибо Александру Бахтееву за интеграцию наших приложений!

Модуль «Простые звонки» в умной программе для турагентств и турфирм МоиДокументы-Туризм 29 марта 2016

Команда МоиДокументы.ру подключила модуль «Простые звонки» к своей программе для турагентств и турфирм МоиДокументы-Туризм.

Теперь пользователи МоиДокументы-Туризм могут подключить свою программу к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Сейчас пользователям МоиДокументы-Туризм доступны 3 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Большое спасибо Сергею Алексееву и команде МоиДокументы-Туризм за интеграцию наших приложений!

Модуль «Простые звонки» в CRM системе для учета клиентов и мероприятий BasePlan 04 марта 2016

Команда проекта BasePlan подключила модуль «Простые звонки» к своей CRM системе для учета клиентов и мероприятий.

Теперь пользователи BasePlan могут подключить свою CRM систему к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Сейчас пользователям CRM системы BasePlan доступны 3 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Спасибо Максиму Мартынову и команде BasePlan за интеграцию наших приложений!

АТС-коннектор Asterisk протестирован с Центром обработки вызовов «Линия24» 16 декабря 2015

Технические специалисты компании Линия24 успешно протестировали на совместимость АТС-коннектор «Простые звонки» Asterisk и свой флагманский продукт Центр обработки вызовов «Линия24».

Теперь пользователям Центра обработки вызовов «Линия24» доступны интеграции с 20+ популярными CRM системами и офисными программами.

Спасибо Вадиму Маркову и команде «Линия24» за тестирование наших продуктов!

Модуль «Простые звонки» в CRM-системе для турагентств МоиТуристы 10 декабря 2015

Команда проекта МоиТуристы подключила модуль «Простые звонки» к своей CRM-системе для турагентств.

Теперь клиенты МоихТуристов могут подключить свою CRM-систему к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Сейчас пользователям CRM-системы МоиТуристы доступны 3 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Спасибо Андрею Ковнир и команде разработчиков CRM-системы МоиТуристы за интеграцию наших приложений!

Готов АТС-коннектор для облачной АТС MANGO OFFICE 25 ноября 2015

Компания MANGO OFFICE объявила о выходе API для своей облачной АТС. Как долго мы этого ждали! С радостью сообщаем, что наш АТС-коннектор для MANGO OFFICE уже готов и прошел обкатку на первых пользователях!

В новом АТС-коннекторе для облачной АТС MANGO OFFICE реализованы все функции «Простых звонков» кроме прослушивания аудио-записей телефонных разговоров и умного перевода на ответственного сотрудника. Возможность прослушивания аудио-записей мы добавим в ближайшее время: ждем когда она появится в API MANGO OFFICE.

Клиенты MANGO OFFICE могут пользоваться «Простыми звонками» бесплатно до 31.12.2015. В течение этого времени мы будем активно работать над исправлением недостатков и улучшением сервиса.

Большое спасибо Михаилу Ульянову и команде разработчиков MANGO OFFICE за создание долгожданного API!

Модуль «Простые звонки» в программе для оконных компаний Ramex 24 ноября 2015

Команда проекта Ramex подключила модуль «Простые звонки» к своей программе для ведения и контроля оконных офисов продаж.

Клиенты Ramex могут подключить своё приложение к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Пользователям Ramex доступны 3 основные функции: всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику и журнал звонков со ссылками на аудиозаписи телефонных разговоров.

Спасибо Александру Шаркову, Игорю Красюку и всей команде Ramex за успешную интеграцию наших приложений!

Новый АТС-коннектор для Агат UX-3710 29 июня 2015

В новом АТС-коннекторе для Агат UX-3710 реализованы все функции «Простых звонков», кроме возможности прослушивания аудио-записей телефонных разговоров. Эта возможность будет доступна после интеграции с системой СПРУТ (запланирована на декабрь 2015).

С новым АТС-коннектором отлично работает любая конвергентная IP-АТС Агат: UX-3710, UX-3730, UX-3410, UX-5110, UX-5111, UX-5114.

Большое спасибо Владимиру Литвинову за покупку АТС-коннектора Агат и Никите Емельяненко за предоставленный тестовый образец АТС Агат UX-3710.

Модуль для коробочного Битрикс24 и 1С-Битрикс «Корпоративный портал» 08 июня 2015

Мы давно планировали разработку модуля для коробочного Битрикс24 и 1С-Битрикс «Корпоративный портал». Модуль готов! Это не просто обновленная версия модуля для облачного Битрикс24, это совершенно новый модуль, разработанный с нуля. В нем есть все функции «Простых звонков», а для его работы не требуется установка расширешния к браузеру Google Chrome.

Модуль позволяет связать Битрикс24 и любую из 30+ моделей офисных АТС, с которыми уже работают «Простые звонки»: Asterisk, FreePBX, Elastix, NEOPbx, Panasonic, LG-Ericsson, Avaya, Агат. Компании, которые еще не пользуются АТС, наверняка заинтересуются интеграцией с Android телефонами.

Мы тщательно протестировали модуль на коробочном Битрикс24 версии 15.0 и готовим его к публикации на маркетплейсе. Если все пойдет удачно, то уже в августе модуль можно будет установить в свой портал Битрикс напрямую из маркетплейса.

Готова бета-версия АТС-коннектора для Asterisk 13 29 апреля 2015

В бета-версии АТС-коннектора для Asterisk 13 реализованы все типовые функции «Простых звонков». В АТС-коннекторе реализованы типовые сценарии обработки звонков: звонок на добавочный, звонок на группу, перевод на добавочный без консультации. Реализация остальных сценариев обработки звонков запланирована на июнь 2015.

Функция аудиозаписи телефонных разговоров стала доступна на Anroid телефонах 31 марта 2015

Новая функция имеет некоторые особенности. Например, аудио-запись работает не на всех моделях Android телефонов. В зависимости от модели и типа аудио-записи (выбирается в настройках Android приложения), качество тоже может сильно отличаться. Где-то качество записи отменное - отлично слышно обоих собеседников. Где-то хуже - речь собеседника записывается тихо.

По-умолчанию, функция аудио-записи выключена в настройках Anroid приложения «Простые звонки». Если функция включена, то аудио-записи автоматически передаются на наш выделенный сервер. Мы сохраняем аудио-записи за последние 30 дней, но не более 200 МБ на каждые 5 пользователей, для которых оформлена подписка. 200 МБ аудиозаписей - это, примерно, 4 000 минут. Чтобы превысить квоту в 200 МБ, сотрудникам нужно «наговаривать» на всех, в среднем, более 3 часов в день.

Если вы хотите увеличить квоту в днях или мегабайтах, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу технической поддержки.

Готова окончательная версия приложения «Простые звонки» для Битрикс24 в облаке 12 февраля 2015

В октябре 2013 года мы добавили своё приложение в маркетплейс Битрикс24. У него был один большой недостаток - пользователь должен был держать вкладку с приложением открытой.

Мы решили эту проблему и добавили несколько новых возможностей в новую версию приложения «Простые звонки» для Битрикс24:
- Уведомления о входящих звонках показываются справа внизу страницы и работают отдельно от «колокольчика» Битрикс24.
- Из уведомления о входящем звонке можно быстро создать нового Лида. У Лида будет сразу указан номер телефона.
- Добавлена возможность умного перевода на ответственного сотрудника.

Завершена интеграция сервиса для автоматизации управления бизнесом Класс365 и «Простых звонков»! 12 декабря 2014

Команда Класс365 подключила модуль «Простые звонки» к своему онлайн сервису для автоматизации управления бизнесом.

Теперь клиенты Класс365 могут подключить свой онлайн сервис к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Пользователям Класс365 доступны 2 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке и звонок по клику.

Большое спасибо Чингизу Кильдиярову и всей команде Класс365 за успешный проект по интеграции наших приложений!

Модуль «Простые звонки» в программе для автоматизации доставки FrontPad! 02 декабря 2014

Команда проекта FrontPad подключила модуль «Простые звонки» к своей программе для автоматизации работы интернет-магазинов и служб доставки (суши, пиццы, шашлыка, воды и других).

Теперь клиенты FrontPad могут подключить своё приложение к сотовым телефонам на Android или любой из 23 офисных\облачных АТС.

Сейчас пользователям FrontPad доступны 2 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке и звонок по клику.

Спасибо Владиславу Рябкову и команде FrontPad за сверх-скоростную интеграцию наших приложений!

Модуль «Простых звонков» в сервисе приема и выполнения заказов Orderino! 13 ноября 2014

Команда Orderino добавила модуль «Простых звонков» в свой онлайн сервис для приема и выполнения заказов клиентов.

Теперь клиенты Orderino могут подключить своё приложение к любой из 23 офисных АТС, облачной АТС Телфин.Офис, и даже к сотовым телефонам на Android. Обратите внимание, модуль для Orderino работает с любым АТС-коннектором «Простых звонков», установленным в том числе в вашей локальной сети. У вас в офисе установлен Asterisk на собственном сервере? Немедленно подключайте его к Orderino - такая связка отлично работает!

Сейчас пользователям Orderino доступны 2 основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке и звонок по клику.

Большое спасибо команде Orderino за быструю и качественную интеграцию наших приложений!

Интеграция Мегаплан и «Простых звонков» завершена! 11 августа 2014

Самая популярная в России система управления проектами и автоматизации бизнеса Мегаплан (а также самый заметный представитель SaaS!) обзавелась модулем «Простые звонки»!

Несмотря на «облачную» природу Мегаплана его можно подключить не только к сервисам IP телефонии, но и к вполне привычным офисным АТС: CTI интеграция Мегаплана с Asterisk 1.8,11 (FreePBX, Elastix), Panasonic TDA, TDE, NCP (через TAPI драйвер), Avaya IP Office 500 (через TAPI драйвер, необходима лицензия CTI Link Pro), LG-Ericsson ipLDK (через TAPI драйвер, необходима TAPI лицензия).

Пользователям Мегаплан доступны все основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику, история звонков со ссылками на аудиозаписи разговоров на карточке клиента. Функция умного перевода звонка на ответственного менеджера пока недоступна.

Огромное спасибо Сергею Врулину за реализацию проекта!

Наш модуль в программе для турагентств и туроператоров U-ON.Travel 09 июля 2014

Команда U-ON добавила модуль «Простых звонков» в свое стремительно набирающее популярность приложение для турагентств и туроператоров U-ON.Travel.

Теперь клиенты U-ON Travel могут подключить своё приложение к любой из 23 офисных АТС, облачным АТС Телфин.Офис и Sipuni, и даже к сотовым телефонам на Android. Обратите внимание, модуль для U-ON работает с любым АТС-коннектором «Простых звонков», установленным в том числе в вашей локальной сети. У вас в офисе АТС Asterisk или Panasonic? Немедленно подключайте её к U-ON - такая связка отлично работает!

Сейчас пользователям U-ON доступны все основные функции - всплывающая карточка клиента при входящем звонке, звонок по клику, история звонков со ссылками на аудиозаписи разговоров на карточке клиента. Функция умного перевода звонка на ответственного менеджера пока недоступна.

Это была самая быстрая интеграция с CRM системой на нашей памяти. Всего через 2 недели после того как мы выслали описание своей JavaScript библиотеки, получили такое письмо: «Николай, здравствуйте! Мы внедрили на своей стороне ваш сервис. Высылаю вам права доступа на тестовую компанию». U-ON - абсолютные чемпионы по скорости интеграции с «Простыми звонками»!

Большое спасибо Ивану Карпиловичу за идею интеграции и всей команде U-ON за отличную работу!

Готов новый АТС-коннектор для Avaya IP Office 500 31 марта 2014

У нас отличная новость - мы выпускаем АТС-коннектор для Avaya IP Office 500! Теперь обладатели этой могучей АТС могут воспользоваться всеми радостями CTI интеграции в 12+ CRM системах: всплывающая карточка в CRM, звонок по клику из CRM, умный перевод звонка на ответственного менеджера, история разговоров со ссылками на аудиозаписи на карточке клиента.

Обратите внимание, что для интеграции с Avaya IP Office 500 требуются лицензии:

  • CTI Link Pro (необходима для работы Avaya TAPI драйвера)
  • VoiceMail Pro (необходима для аудиозаписи телефонных разговоров)
Лицензии можно приобрести у официальных дилеров Avaya.

Большое спасибо Павлу Васильеву и компании Инновации и Бизнес Технологии за помощь в отладке АТС-коннектора и... терпение.

Новый модуль для интеграции сервиса МойСклад и телефонии 04 февраля 2014

SaaS, облачные сервисы, МойСклад. Вот такой ряд выстраивается в голове молодого российского предпринимателя, который занимается торговлей. МойСклад - ветеран облачных технологий и одно из самых популярных SaaS приложений в России - обзавелся модулем «Простые звонки»!

Теперь клиенты МойСклад могут подключить своё приложение к любой из 23 офисных АТС, облачной АТС Телфин.Офис и даже к сотовым телефонам на Android. Обратите внимание, модуль для МойСклад работает с любым АТС-коннектором «Простых звонков», установленным в том числе в вашей локальной сети. У вас в офисе Asterisk или Panasonic? Не стесняйтесь, подключайте свою офисную АТС к МойСклад - такая связка отлично работает!

Сейчас пользователям МойСклад доступна одна функция - звонок по клику. Но уже к лету мы ждем полный набор возможностей «Простых звонков» в МойСклад.

Большое спасибо Аскару Рахимбердиеву, Олегу Алексееву, Дмитрию Чуйко и всей команде МойСклад за разработку модуля!

Новое приложение для Android - тем у кого нет офисной АТС, а есть сотовые 11 декабря 2013

К нам часто обращаются небольшие компании, которые пользуются сотовыми с городским номером. Их всё устраивает, но хочется интеграцию со своей базой клиентов. Для таких компаний мы выпустили Android приложение «Простые звонки»!

Как это работает? Вы устанавливаете наше Android приложение на сотовые своих сотрудников. Устанавливаете модуль для своей программы с базой клиентов. «Простые звонки» начинают работать:

  • Подсказывают, какой клиент звонит
  • Быстро набирают номера из программы с базой клиентов
  • Сохраняют историю всех звонков на карточке клиента

В силу технических ограничений наше Android приложение не умеет: автоматически переводить клиента на ответственного менеджера и сохранять аудио-записи разговоров.

Посмотрите, как работают «Простые звонки» для Android и скрипт интернет-магазина Simpla:

Готов новый АТС-коннектор для IP АТС NEOPbx - он №1 по простоте и скорости установки 24 октября 2013

NEOPbx - это цифровая мини IP АТС нового поколения. Помимо 34 АТСных функций она может выполнять роль факс-сервера, маршрутизатора и файрвола, а также VPN-сервера. Особенно радует цена NEOPbx: от 25 100 руб. за версию "Малый бизнес" (250 абонентов и 70 одновременных разговоров).

АТС-коннектор «Простых звонков» встроен в АТС так, что пользователям не надо устанавливать его отдельно. Достаточно установить и настроить нужные CRM модули. И они автоматически начнут работать с нашим АТС-коннектором. До сих пор ни на одной АТС «Простые звонки» не запускались так легко!

Качество нашего модуля для 1С 8.2 подтверждено сертификатом «1С:Совместимо!» 17 октября 2013

Мы получили сертификат «1С:Совместимо!». Качество нашего модуля для 1С 8.2 УТ 10.3 соответствует тем высоким стандартам, которые компания 1С предъявляет к сторонним разработкам. Мы этим очень гордимся!

Пользователи «Простых звонков» получают качественный сертифицированный продукт:

Новый модуль для интеграции с базами данных Microsoft Access 2007/2010/2013 26 сентября 2013

Чтобы подключить модуль к базе Access нужны навыки программирования для Access. Поэтому мы написали пошаговое руководство для программистов и подготовили демонстрационную базу Access. Модуль уже подключен к этой базе и вы можете запустить пример за пару минут. В любой базе Access модуль «Простых звонков» реализует стандартные функции:

  • Автоматически соединяет клиента с ответственным менеджером
  • Подсказывает, какой клиент звонит
  • Быстро набирает номера

Функция записи истории разговоров пока не доступна. Мы работаем над этим.

Новый модуль для семейства CRM систем Terrasoft Sales, CRM, XRM 28 августа 2013

CRM системы Terrasoft хорошо известны в России странах СНГ. Мы и сами когда-то начинали CRM направление, внедряя Terrasoft CRM в Екатеринбурге. С тех пор прошло много лет, но добрая память о продуктах этой замечательной украинской компании у нас осталась.

Год назад, когда мы готовили свой первый релиз «Простых звонков», в нашем плане уже красовался пункт: Terrasoft. Что ж, мы немного затянули с этим модулем... Но долгожданного ребенка любят в 10 раз больше!

Карточка клиента всплывает при входящем звонке:

Клиенту можно позвонить в 2 клика:

Журнал звонков и аудио-записи разговоров на специальной закладке «История звонков»:

Большое спасибо Артёму Пономаренко, Александру Ковалю и Оксане Нечипоренко из Terrasoft. Шоб ми без вас робили!

Новый модуль для лучшего скрипта интернет-магазина Simpla 18 июля 2013

Денис Пикусов, создатель популярного и горячо любимого нами скрипта интернет-магазина Simpla CMS, встроил модуль «Простых звонков» в свой продукт. А именно, в панель управления интернет-магазином. Теперь в панели управления Simpla сразу видно какой покупатель звонит:

Звоним покупателю сами со страницы Заказа:

Отдельного упоминания достойна настройка «Простых звонков» в Simpla: нужно задать адрес нашего АТС-коннектора, пароль и внутренние телефонные номера пользователей. Simpla на 100% оправдывает своё название! Браво, Денис!

Обратите внимание, что если ваш интернет-магазин на Simpla «крутится» на хостинге, а офисная АТС установлена в офисе или арендована в «облаке» - всё будет работать!

Новый модуль amoCRM теперь доступен пользователям 26 июня 2013

Совместно с командой amoCRM мы закончили работу над модулем для этой набирающей популярность онлайн CRM системы. Фишка нового модуля в том, что он уже встроен в amoCRM и включается за 15 секунд! Это наш первый CRM модуль который вообще не требует установки: он именно включается, а не устанавливается.

Своей фантастической скоростью и удобством подключения модуль обязан специльному API и технологии виджетов, которую реализовала команда amoCRM. Ребята из amoCRM - молодцы: решение элегантное и простое. Спасибо!

Из возможностей есть всё, кроме "Умного перевода на ответственного менеджера".

Звоним из списка контактов:

Видим, какой клиент звонит нам:

Обратите внимание, модуль для amoCRM работает с любым АТС-коннектором, установленным в том числе в вашей локальной сети! Например, у вас в офисе стоит АТС Panasonic и вы решили подключить её к «облачной» amoCRM. Не верится, но такая связка отлично работает!

Большое спасибо Егору Ковальчуку и всей команде amoCRM за помощь в разработке и тестировании модуля. Отличная работа, коллеги!

Начинаем работу над новым АТС-коннектором для IP АТС NEOPbx 21 июня 2013

NEOPbx - это цифровая мини IP АТС нового поколения. Помимо 34 АТСных функций она может выполнять роль факс-сервера, маршрутизатора и файрвола, а также VPN-сервера. Особенно радует цена NEOPbx: от 25 100 руб. за версию "Малый бизнес" (250 абонентов и 70 одновременных разговоров).

Для этой IP АТС мы и собираемся выпустить АТС-коннектор. Он будет встроен в АТС так, что пользователям не придётся устанавливать его отдельно. Будет достаточно установить и настроить нужные CRM модули. И они автоматически начнут работать с нашим АТС-коннектором. До сих пор ни на одной АТС «Простые звонки» не запускались так легко!

Версия для внутреннего тестирования будет готова в конце июля. А уже в августе мы начнём бета-тестирование среди пользователей NEOPbx.

Новый АТС-коннектор для LG-Ericsson Aria SOHO 31 мая 2013

Мы рады сообщить, что работа над АТС-коннектором для LG-Ericsson Aria SOHO завершена! Теперь обладатели этой замечательной и недорогой АТС могут воспользоваться всеми радостями CTI в 11+ CRM системах: звонок по клику из CRM, умный перевод звонка на ответственного менеджера, всплывающая карточка в CRM, история разговоров на карточке клиента.

Большое спасибо компании Альво за предоставленную АТС. Особое спасибо «летчику-испытателю» - компании КурскХелп. Именно они первыми попробовали новый АТС-коннектор в деле и... не разочаровались! Прочитайте рассказ об установке и впечатлениях от «Простых звонков» в блоге директора компании КурскХелп - Михаила Галейченко.

Новый модуль для интеграции Microsoft Office Outlook и офисных АТС 23 мая 2013

Наконец-то мы выпустили модуль для Microsoft Office Outlook. Он работает со всеми последними Outlook 2007, 2010 и 2013.

Модуль умеет делать всё, что делают более солидные коллеги из CRM систем:

  • Автоматически соединять клиента с ответственным менеджером
  • Подсказывать, какой клиент звонит
  • Быстро набирать номера в панели Контакты (правый клик мышью по нужному контакту)
  • Вести историю всех телефонных звонков в стандартном Дневнике

Модуль работает только при запущенном приложении Outlook. Это удобно, т.к. Outlook обычно всегда открыт, и никаких дополнительных программ запускать не надо.

Новый модуль для интеграции 1С:Предприятие 7.7 и телефонии 01 марта 2013

Несмотря на все старания компании 1С, многие наши клиенты продолжают пользоваться старой проверенной 1С «семёркой». И правильно делают! Чтобы они не оставались на обочине прогресса, мы выпустили новый модуль для 1С 7.7. С помощью него можно связать 1С 7.7 и любую из поддерживаемых АТС: Asterisk, Panasonic, Samsung и, конечно, виртуальную АТС «Телфин.Офис».

Для интеграции 1С 7.7 и телефонии потребуется установить и настроить всего пару модулей. После этого пользователям 1С 7.7 станут доступны все возможности CTI интеграции CRM и телефонии:

  • Автоматически соединять клиента с ответственным менеджером
  • Подсказывать, какой клиент звонит
  • Набирать номера прямо из базы клиентов
  • Вести историю всех телефонных звонков
  • Проигрывать записи телефонных разговоров

Телфин и «Простые звонки» на выставке Уральская Интернет Неделя 2013 27 февраля 2013

Вместе с Телфин мы готовим для выставки специальный демо-стенд: виртуальная АТС Телфин + 5 VoIP телефонов + «Простые звонки». Приходите, чтобы вживую посмотреть, как виртуальная АТС Телфин интегрируется с 1С 8.х, Excel, SugarCRM и Outlook. Вы увидите все возможности CTI интеграции CRM и телефонии в действии!

Интеграция CRM и виртуальной АТС Телфин теперь включается 2-мя щелчками мышки 01 февраля 2013

Теперь клиенты Телфин, которые пользуются виртуальной АТС, подключают интеграцию с CRM всего 2-мя щелчками мышки:

  • В личном кабинете Телфин отмечаем услугу «Простые звонки» галочкой
  • Нажимаем кнопку «Сохранить» и готово!

Это «двух-щелчковое» подключение делает интеграцию АТС и CRM чудовищно простой и быстрой. Поддерживаются все CRM системы и клиентские базы: 1С 8.х, Microsoft Office Excel и SugarCRM.

Новый модуль для Excel 2013 15 ноября 2012

Новый модуль теперь работает с самой последней версией Microsoft Office Excel 2013:

Ну и, конечно, новый модуль обучен старым трюкам. Он умеет:

  • Автоматически соединять клиента с ответственным менеджером
  • Подсказывать, какой клиент звонит
  • Набирать номера прямо из базы клиентов
  • Вести историю всех телефонных звонков

Началось тестирование для пользователей виртуальной АТС Телфин.Офис 27 августа 2012

Основной этап интеграции с Телфин.Офис завершён. С сегодняшнего дня пользователи Телфин могут легко и быстро подключить 1С, Excel или SugarCRM к своей виртуальной АТС. Интеграция работает в тестовом режиме и пока совершенно бесплатно.

Что будут делать «Простые звонки» для пользователей Телфин.Офис?

Всё кроме прослушивания записей разговоров:

  • Автоматически соединять клиента с ответственным менеджером
  • Подсказывать, какой клиент звонит
  • Набирать номера прямо из базы клиентов
  • Вести историю всех телефонных звонков

Настройкой виртуальной АТС Телфин.Офис занимаются спецы из службы техподдержки Телфина. Настройкой «Простых звонков» и базы клиентов - мы. Что остаётся делать пользователям Телфин.Офис? Пробовать новый сервис и заваливать нас любыми замечаниями!

Новая версия модуля для платформы 1С:Предприятие 8.2 15 августа 2012

Теперь у нас есть отдельный модуль для платформы 1С:Предприятие 8.2. Он протестирован и работает с 4 конфигурациями:

  • 1С:Управление торговлей 10 и 11 на платформе 1С:Предприятие 8.2
  • 1С:Управление производственным предприятием на платформе 1С:Предприятие 8.2
  • 1С:Бухгалтерия на платформе 1С:Предприятие 8.2

Новый модуль для Microsoft Excel 2007 29 июля 2012

В новом модуле для Excel появилась классная фишка - набор номера прямо из тулбара (панели инструментов):

А еще теперь можно быстро переходить на клиента в Excel прямо из всплывающей карточки:

Обновили модуль 1С для работы с конфигурацией УПП 20 июля 2012

Улучшили модуль 1С. Теперь он работает с конфигурацией «Управление производственным предприятием», она же - УПП. Пока поддерживаются только одна платформа: 1С:Предприятие 8.1.