Настройка облачной АТС Uiscom

Откройте личный кабинет Uiscom пользователем с правами администратора и перейдите в настройки «Уведомлений».

1. Настройка HTTP уведомлений

1.1. На открывшейся странице перейдите в раздел «Уведомления 2.0 (beta)»:

переход в раздер уведомления

1.2. Нажмите кнопку «Добавить уведомление»:

добавление уведомления

1.3. Выберите тип события «Входящий звонок на виртуальный номер» и заполните остальные поля формы следующим образом:

настройка уведомления

Название Входящий звонок на виртуальный номер
Тип Входящий звонок на виртуальный номер
HTTP Вкл
Метод POST
URL

Внимание! Скопируйте «Адрес АТС-коннектора» из первой части письма с демоверсией: адрес должен выглядеть так https://uiscom.prostiezvonki.ru/XXXXXX/

Тело {"notification_name":"incoming_call",
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"notification_time":{{notification_time}},
"call_session_id":"{{call_session_id}}",
"leg_id": {{leg_id}},
"direction":{{direction}},
"call_source":{{call_source}},
"called_phone_number":{{called_phone_number}},
"calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}}}

1.4. Нажмите кнопку «Сохранить».

1.5. Добавьте остальные события аналогично тому, как описано в пунктах 1.2-1.4:

1.5.1. Добавьте событие «Завершение звонка»

Название Завершение звонка
Тип Завершение звонка
HTTP Вкл
Метод POST
URL

Внимание! Скопируйте «Адрес АТС-коннектора» из первой части письма с демоверсией: адрес должен выглядеть так https://uiscom.prostiezvonki.ru/XXXXXX/

Тело {"notification_name":"finished_call",
"call_session_id":"{{call_session_id}}",
"leg_id": {{leg_id}},
"external_id": {{external_id}},
"notification_time":{{notification_time}},
"direction":{{direction}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
"called_phone_number":{{called_phone_number}},
"employee_phone_number":{{employee_phone_number}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
"talk_time_duration": {{talk_time_duration}},
"total_time_duration": {{total_time_duration}},
"wait_time_duration": {{wait_time_duration}},
"record_file_links": {{record_file_links}}}

1.5.2. Добавьте событие «Завершение плеча»

Название Завершение плеча
Тип Завершение плеча
HTTP Вкл
Метод POST
URL

Внимание! Скопируйте «Адрес АТС-коннектора» из первой части письма с демоверсией: адрес должен выглядеть так https://uiscom.prostiezvonki.ru/XXXXXX/

Тело {"notification_name":"finished_leg",
"call_session_id":"{{call_session_id}}",
"leg_id": {{leg_id}},
"external_id": {{external_id}},
"notification_time":{{notification_time}},
"direction":{{direction}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
"called_phone_number":{{called_phone_number}},
"employee_phone_number":{{employee_phone_number}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}}}

1.5.3. Добавьте событие «Исходящее плечо»

Название Исходящее плечо
Тип Исходящее плечо
HTTP Вкл
Метод POST
URL

Внимание! Скопируйте «Адрес АТС-коннектора» из первой части письма с демоверсией: адрес должен выглядеть так https://uiscom.prostiezvonki.ru/XXXXXX/

Тело {"notification_name":"outgoing_leg",
"call_session_id":"{{call_session_id}}",
"leg_id": {{leg_id}},
"external_id": {{external_id}},
"notification_time":{{notification_time}},
"direction":{{direction}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
"called_phone_number":{{called_phone_number}},
"employee_phone_number":{{employee_phone_number}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}}}

1.5.4. Добавьте событие «Исходящий звонок»

Название Исходящий звонок
Тип Исходящий звонок
HTTP Вкл
Метод POST
URL

Внимание! Скопируйте «Адрес АТС-коннектора» из первой части письма с демоверсией: адрес должен выглядеть так https://uiscom.prostiezvonki.ru/XXXXXX/

Тело {"notification_name":"outgoing_call",
"call_session_id":"{{call_session_id}}",
"leg_id": {{leg_id}},
"external_id": {{external_id}},
"notification_time":{{notification_time}},
"direction":{{direction}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
"called_phone_number":{{called_phone_number}},
"employee_phone_number":{{employee_phone_number}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
"channel": {{channel}},
"call_source": {{call_source}}}

1.5.5. Добавьте событие «Поднятие трубки»

Название Поднятие трубки
Тип
HTTP Вкл
Метод POST
URL

Внимание! Скопируйте «Адрес АТС-коннектора» из первой части письма с демоверсией: адрес должен выглядеть так https://uiscom.prostiezvonki.ru/XXXXXX/

Тело {"notification_name":"hook_up",
"call_session_id":"{{call_session_id}}",
"leg_id": {{leg_id}},
"external_id": {{external_id}},
"notification_time":{{notification_time}},
"direction":{{direction}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"calling_phone_number":{{calling_phone_number}},
"called_phone_number":{{called_phone_number}},
"employee_phone_number":{{employee_phone_number}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}}}

1.6. Проверьте, что все уведомления созданные вами активны:

проверка активности уведомлений

2. Настройка IP адреса

2.1. Перейдите в раздел «Call API»

2.2. Перейдите в раздел «IP адреса» и добавьте IP адрес: 91.240.86.69