Настройка модуля «Простые звонки – MANGO OFFICE»

Войдите в личный кабинет MANGO OFFICE. Перейдите на страницу «Интеграции»:

1. Настройка подключения к серверу «Простые звонки»

1.1. Скопируйте URL адрес АТС-коннектора «Простые звонки» (вы найдете его в email сообщении о подключении демо-версии «Простых звонков») в поле «Адрес внешней системы»:

ввод адреса внешней системы

1.2. Проверьте, что для настройки «SSL-сертификат» выбрано «Не проверять сертификат», а для настройки «Разрешенные IP-адреса» выбрано «Свободный доступ». Соединения по API возможны с любых IP-адресов»:

проверка ssl и ip адреса

1.3. Нажмите кнопку «Проверить подключение»:

проверка подключения

1.4. Если все настройки выполнены верно, вы увидите уведомление об успешном подключении к серверу «Простые звонки»:

успешное подкючение

1.5. Если настройки выполнены не верно, вы увидите уведомление об ошибке подключения к серверу «Простые звонки»:

ошибка при подключении

При ошибке подключения, пожалуйста, проверьте правильность настроек и повторите проверку подключения. Если вы видите уведомление об ошибке, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки «Простые звонки».

1.6. Для сохранения настроек нажмите кнопку «Сохранить»:

сохранение настроек

2. Аудиозапись телефонных разговоров

Наш модуль передает в CRM ссылки на аудиозаписи разговоров, создаваемые АТС MANGO OFFICE:

1. Проверьте, что АТС MANGO OFFICE записывает разговоры и вы можете прослушать их в своем личном кабинете MANGO OFFICE.

2. Для прослушивания разговоров из CRM системы вы должны быть авторизованы в личном кабинете MANGO OFFICE.

3. Доступ к аудиозаписям разговоров без авторизации в личном кабинете MANGO OFFICE

Внимание! Ваши действия снизят защищенность конфеденциальных данных: третьи лица могут получить доступ к аудиозаписям разговоров без авторизации в личном кабинете MANGO OFFICE.

3.1. В личном кабинете MANGO OFFICE откройте раздел «Подключение по API».

3.2. В пункте «Дополнительные настройки» отметьте «Предоставлять возможность генерации и использования ссылок»:

генерация и использование ссылок

3.3. Сообщите в службу технической поддержи «Простых звонков» о том что вы включили данную опцию.