Роли пользователей

Администратор

Администратор имеет полный доступ ко всем функциям и настройкам личного кабинета "Простых звонков". Так же Администратор может являться абонентом облачной АТС и использовать интеграцию с CRM системой.

Пользователю с ролью Администратор доступны:

• Управление операторами и руководителями групп
• Управление группами операторов
• Управление подпиской
• Журнал звонков
• Настройка интеграции Телефонии и CRM
• Отчеты
• Мой профиль

Реквизиты для входа в личный кабинет присылаются в письме после заявки на демо-версию "Простых звонков".

Руководитель группы

Руководитель группы имеет ограниченный доступ в личный кабинет "Простых звонков" и просматривает информацию о звонках операторов групп, которыми он руководит. Руководитель группы может быть абонентом облачной АТС и использовать интеграцию с CRM системой.

Пользователю с ролью Руководитель группы доступны:

• Журнал звонков
• Отчеты
• Мой профиль

Реквизиты для входа в личный кабинет Руководитель группы получает в письме-приглашении, которое посылает Администратор в личном кабинете.

Оператор

Операторы могут быть абонентом облачной АТС и использовать интеграцию с CRM системой.

Если на странице Оператора включена настройка Имеет доступ в личный кабинет, Оператор будет иметь доступ в личный кабинет "Простых звонков" и возможность просматривать информацию только о собственных звонках.

Пользователю с ролью Оператор доступны:

• Журнал звонков
• Мой профиль

Реквизиты для входа в личный кабинет Оператор получает в письме-приглашении, которое отправляет Администратор в личном кабинете.