Роли пользователей
Администратор
Администратор имеет полный доступ ко всем функциям и настройкам личного кабинета "Простых звонков". Так же Администратор может являться абонентом облачной АТС и использовать интеграцию с CRM системой.
Пользователю с ролью Администратор доступны:
- Управление операторами и руководителями групп
- Управление группами операторов
- Управление подпиской
- Журнал звонков
- Настройка интеграции Телефонии и CRM
- Отчеты
- Мой профиль
Реквизиты для входа в личный кабинет присылаются в письме после заявки на демо-версию "Простых звонков".
Руководитель группы
Руководитель группы имеет ограниченный доступ в личный кабинет "Простых звонков" и просматривает информацию о звонках операторов групп, которыми он руководит. Руководитель группы может быть абонентом облачной АТС и использовать интеграцию с CRM системой.
Пользователю с ролью Руководитель группы доступны:
- Журнал звонков
- Отчеты
- Мой профиль
Реквизиты для входа в личный кабинет Руководитель группы получает в письме-приглашении, которое посылает Администратор в личном кабинете.
Оператор
Операторы могут быть абонентом облачной АТС и использовать интеграцию с CRM системой.
Если на странице Оператора включена настройка Имеет доступ в личный кабинет, Оператор будет иметь доступ в личный кабинет "Простых звонков" и возможность просматривать информацию только о собственных звонках.
Пользователю с ролью Оператор доступны:
- Журнал звонков
- Мой профиль
Реквизиты для входа в личный кабинет Оператор получает в письме-приглашении, которое отправляет Администратор в личном кабинете.