Руководство пользователя модуля «Простые звонки – Orderino»

Внимание! Мы гарантируем стабильную работу «Простых звонков» только в браузере Google Chrome.

1. Звонок из Orderino

Откройте в Orderino страницу со списком Заказов или Клиентов. Щелкните по номеру телефона:

открываем список клиентов щалкаем по номеру телефона

Откройте в Orderino страницу Клиента. Щелкните по номеру телефона:

открываем старницу Клиента щелкаем по нмоеру телефона

Телефонный номер должен содержать все необходимые цифры для набора. То есть если для набора номера требуется добавлять «+7» и код города, то номера в CRM должны быть именно такими. Например: «+74993690439» или «+7 (499) 369-04-39». Приложение игнорирует пробелы, скобки и другие символы в номере телефона.

Если вы пользуетесь настольным телефоном, то он может зазвонить. Телефон не будет звонить, если у вас установлена офисная АТС Panasonic или LG-Ericsson. Поднимите трубку телефона. Приложение «Простые звонки» наберет номер телефона и соединит вас с абонентом.

Поднимите трубку телефона (Android приложение «Простые звонки» и софтфон Softphone.Pro переходят в состояние «поднятой трубки» автоматически) и приложение «Простые звонки» наберет номер телефона и соединит вас с абонентом.

Внимание! Пожалуйста, не щелкайте по одному и тому же номеру телефона сразу много раз! Это может привести к серии одинаковых звонков, которые придется поочередно сбрасывать (поднимать и сразу опускать трубку).

2. Всплывающая карточка клиента

При входящем звонке на ваш внутренний номер, появляется уведомление о входящем звонке.

уведомление при входящем звонке

звонок с неизвестного номера

Вы можете создать нового Контакта, щелкнув по ссылке «Создать контакт». Для создаваемого Контакта будет автоматически заполнен номер телефона.

Если клиент нашёлся (по номеру телефона), то появится уведомление с информацией о клиенте.Если клиент нашёлся (по номеру телефона), то появится уведомление с информацией о клиенте.

звонок с известного номера

3. История звонков

Эта возможность не реализована в модуле «Простых звонков» для Orderino. Узнать о планах по реализации этой возможности вы можете в компании Orderino.

4. Умный перевод

Эта возможность не реализована в модуле «Простых звонков» для Orderino. Узнать о планах по реализации этой возможности вы можете в компании Orderino.